为什么免费提供服务，不会是钓鱼的吧？
VPN98提供免费服务器是为了让用户能够体验一下VPN的使用，如果对这种方式满意，可以付费购买VIP账号，享受更加快速稳定的连接体验！
《电脑爱好者》对VPN98的曾经做过报导。
为什么我在手机上（如iphone）无法注册账号？
可能是因为vpn98的javascript注册脚本与手机浏览器不兼容，导致无法注册。请使用电脑注册。
为什么我连接VPN98后20分钟自动断线？
VPN98免费账号每次连接20分钟后会自动断线，并且断线后需要等待5分钟才可以再次连接，一天内同IP拨号次数不得超过3次。您可以购买VIP账号，VIP相关内容请查看 VIP账号
VPN98的VIP账号是如何计费的？
VIP服务器采用流量计费方式，用户可以多次充值补充流量余额，流量余额用完VIP账号停止，直到重新补充足够的余额。您可以在 我的账号 中查看流量余额情况。
关于流余额有效期计算：流量余额会有一个有效期，每次充值都会延长余额的有效期，1GB 为 30天，10GB 为 60 天，100 GB 为 180 天（以充值成功时间开始计算）。如果充值有效期早于现有余额有效期，则保持现有余额有效期不变。比如：用户A在2010年1月1日
充值20元购买1GB流量，此时余额有效期截止为2010年2月1日；该用户在2010年1月15日又充值50元，购买10GB流量，则此时余额有效期截止为2010年3月15日；该用户第三次在2010年2月2日充值10元购买1GB流量，则余额有效期仍为2010年3月15日。
为什么我点击充值，跳转到支付宝后出现 TRADE_NOT_ALLOWED_PAY 错误？
如果您使用的是遨游、360或者其他的浏览器，请您换IE浏览器试试看。
如果我充值VIP账号，什么时候能开通？
充值成功后一分钟内自动开通，即刻开始使用！
如果我充值VIP账号，免费服务器还能继续使用吗？
可以。
如何查看我当前已经使用的流量和剩余流量？
点击“我的账号”，输入用户名和密码登录即可
为什么充值购买流量以后还是会10分钟自动断线？
请您确认将VPN服务器地址改成v.vpn98.com，相关设置请看VIP服务器设置
连接不上VPN98怎么办？
连接不上VPN98一般有多种原因，有可能是您的网络不支持直接连接到我们的服务器，您可以通过命令行 ping f.vpn98.com 来测试，如果结果全是
“请求超时”，那么请联系我们，告诉我们您的网络的情况。如果ping命令正常，那么请使用telnet f.vpn98.com 1723这个命令，如果无法连接，则说明您的防火墙或者路由器不支持PPTP VPN，请参考"VPN连接时619错误"
为什么我在手机上（如iphone）无法连接到VPN98？
有不少用户反映无法使用3G或者GPRS/EDGE网络连接到VPN98，这个经我们初步判断是由于电信/移动/联通在部分地区的路由器不支持PPTP的VPN协议导致的，
您可以将手机设置成WIFI的模式测试一下，是否在同样的网络条件下电脑可以上而手机无法连接。
如果您是从免费服务器换到VIP服务器后没法使用，请将原来的连接删除，重新建立一个服务器为v.vpn98.com的连接。
如果还不行，请您使用 L2TP 模式设置
为什么我有时候连不上VPN98？
如果您从来没有连上过VPN98，请参照后面的问答。如果有时候会连不上，而且您使用的是免费服务器的话，那很有可能是同时使用的用户太多了，
导致服务器繁忙无法连接，请多试几次。 如果您是VIP服务器用户，请直接与VIP服务邮箱 vip@vpn98.com取得联系，
我们会第一时间替您解决。
VPN连接时647错误
如果您连接的是VIP服务器，那么647错误很有可能是您的VIP流量用完了，请补充足够的余额。您可以在 我的账号 中查看流量余额情况。
另外，VIP用户同一个账号同时只能最多在3个设备上登录，如果超过的话，也会出现647错误。
如果您是免费服务器用户，那么647错误表示您的账号目前在限制中，请5分钟以后再试；同一个IP 24小时内最多能够拨号三次。
VPN连接时619错误
如果您使用路由器上网，首先请尝试将您的路由器的DMZ设置成您的主机地址，看是否能够正常连接。
然后请您尝试将VPN链接的属性设置/安全/VPN类型改为PPTP就连接，然后再尝试一下。如果还是不行，那么这种情况大数多原因为客户机连接Internet的网关
（如家庭宽带路由或公司上网网关路由或防火墙）NAT-T功能关闭或对VPN支持性不好，主要是对GRE及PPTP协议的NAT-T不支持。
可打开网关路由的NAT-T功能，如果还是出现错误，则需要更换网关设备，现在市面上大多数设备已经支持。
我们建议您换个网络环境试试看，如果其他网络环境可以，则基本可以断定是您的路由器或者防火墙不支持或者禁止了VPN PPTP协议，可以尝试打开这个选项。
如果路由器支持DMZ，请将路由器的DMZ设置成您的主机内网IP。
路由器设置：
如果还不行，请您使用 L2TP 模式设置
VPN连接时721错误
如果您使用路由器上网，首先请尝试将您的路由器的DMZ设置成您的主机地址，看是否能够正常连接。
局域网中的机器有的可以访问VPN服务器，有的不能，仔细检查，发现出问题的机器是打了SP2补丁。
解决办法如下：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下子项
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
其中 <000x> 是 WAN 微型端口 (PPTP) 驱动程序的网络适配器。
4. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
5. 键入 ValidateAddress，然后按 Enter。该值的默认设置为“1”（打开）；因此，您可以通过将其设置为“0”将其关闭。
6. 退出注册表编辑器。
7. 重新启动计算机。
VPN连接时800错误
如果您使用路由器上网，首先请尝试将您的路由器的DMZ设置成您的主机地址，看是否能够正常连接。
连接VPN隧道时发生“错误 800：不能建立VPN连接”的原因一般有以下几个：
1.检查配置中的“目的地的主机名或IP地址”使用的是域名而不是IP地址， 由于VPN隧道需要定期进行维护，我们有可能变更VPN隧道服务器的IP地址，但域名不会改变。
2.您所在网络与我们的VPN隧道服务器没有正确的通道， 请尝试更换配置中的“目的地的主机名或IP地址”，将其调整为我们的登陆服务器IP地址或者域名。
3.临时性故障，多半是由于您使用的DNS服务器繁忙无法对服务器IP地址或者域名的名字进行解析所引起，可以使用以下操作：开始->运行->打开：cmd->确定，执行命令ipconfig /flushdns后再进行VPN连接尝试。
4.由于配置异常造成的无法连接，虽然用户没有做过任何的配置修改， 但由于系统内部的故障会导致配置（注册表信息）出现异常，这是Windows系统中常见的问题。 处理方法是删除原VPN隧道连接的配置，重新建立一个新的VPN隧道连接即可。
5.检查连接的安全参数配置与配置要求一致。
6.您机器上的防火墙规则设置过于严格，导致无法对外进行连接，请调整或关闭所有防火墙再进行尝试。
7.如果有安装家庭网关的用户，也建议重启一下家庭网关设备。
另外一种情况：
由于Windows2000/XP/2003 系统缺省情况下启动了IPSec功能,因此在发起VPN请求时应禁止IPSec功能,需要更改注册表。
请下载 800.reg ，双击加入注册表。
修改后重启操作系统即可连
其他无法连接的情况
如果您使用路由器上网，首先请尝试将您的路由器的DMZ设置成您的主机地址，看是否能够正常连接。
如果您的路由器有QOS功能的话，请关闭它，它有可能影响您的VPN连接。
还是不行的话，首先请再次确认您是否按照设置说明里面的设置，并且确认用户名和密码的正确性。
如果还是连不上，请将连接的错误信息还有将下面两个命令的结果发送给admin@vpn98.com，我们会替你分析问题所在。
后打开命令窗口（开始->运行，输入cmd，回车），输入：
ipconfig /all
route print
为什么我连上VPN98以后，只能上一会儿马上就无法连接任何网站了？
很有可能是您的路由器开启了QOS功能或SPI防火墙之类的会干扰PPTP VPN数据流的功能，请关闭它们以后再试试。
为什么我连上VPN98以后无法访问国外的XXX网站？
如果您的系统是Windows XP以及Windows 2000，这个很有可能是您的DNS设置错误造成的。请先尝试将所有 本地连接 以及 ADSL拨号连接（如果有的话） 的DNS设置成：
8.8.8.8
8.8.4.4
然后再运行一下ipconfig /flushdns命令清空DNS缓存，再试试能不能上国外的网站。
如果还是不行，请您使用电脑请连上VPN后打开命令窗口（开始->运行，输入cmd，回车）。
然后把以下几个命令的结果发送给admin@vpn98.com，
我们会替你分析问题所在。命令（以www.facebook.com为例，您可以将命令中的地址替换成您想访问的网站）：
ipconfig /all
route print
tracert www.facebook.com
nslookup www.facebook.com
为什么我的iphone可以连上VPN98却无法访问国外网站，比如youtube.com？
如果您使用的是越狱的iphone，请首先安装"push fix"，具体请点击这里 。